Miễn phí giao hàng với hóa đơn từ 990.000 VNĐ (sau khi áp dụng ưu đãi/mã giảm giá) và có trọng lượng dưới 2 kg.
Đối với các chương trình miễn phí vận chuyển cho mọi đơn hàng, không áp dụng cho những đơn hàng có trọng lượng trên 2 kg (như mũ, nón, đồ decor, phụ kiện trang trí…).
Thời gian giao hàng: từ 8h–17h hằng ngày (trừ Chủ nhật, Lễ, Tết và các thời điểm khác được thông báo trên website tohastyle.com.vn).

Mục lục

I. QUY ĐỊNH KIỂM TRA HÀNG HÓA KHI GIAO NHẬN

Nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi của khách hàng khi mua sắm tại tohastyle, chúng tôi áp dụng chính sách đồng kiểm khi nhận hàng như sau:

Quý khách được quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở niêm phong thùng hàng của tohastyle để kiểm tra số lượng, màu sắc, chủng loại, kích cỡ và ngoại quan của sản phẩm trước khi nhận.
(Lưu ý: Việc đồng kiểm chỉ áp dụng cho kiểm tra ngoại quan, không áp dụng cho việc dùng thử sản phẩm hoặc kiểm tra chi tiết lỗi bên trong.)
Trường hợp Quý khách không ưng ý với sản phẩm và đơn hàng có hình thức thanh toán COD, Quý khách có thể gửi lại sản phẩm cho nhân viên giao hàng mà không phát sinh bất kỳ chi phí nào.
Trường hợp Quý khách không ưng ý với sản phẩm nhưng đã thanh toán online, Quý khách có thể gửi lại sản phẩm cho nhân viên giao hàng, đồng thời vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng để được hỗ trợ hoàn tiền mà không phát sinh chi phí.
Trường hợp nhân viên giao hàng từ chối cho Quý khách kiểm tra hàng, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng để được hỗ trợ ngay lập tức.
Trường hợp Quý khách hài lòng với tình trạng sản phẩm và đồng ý mua, Quý khách vui lòng ký vào biên bản đồng kiểm. Việc ký xác nhận đồng kiểm đồng nghĩa với việc Quý khách xác nhận hài lòng với sản phẩm và hoàn tất việc mua hàng.

II. QUY ĐỊNH THỜI GIAN GIAO HÀNG

Thời gian phục vụ giao hàng: từ Thứ 2 đến Thứ 7 (trừ Chủ nhật, ngày Lễ và Tết).

Thời gian giao hàng theo khu vực

Khu vực	Giao hàng tiêu chuẩn
Nội thành (Hà Nội)	1–2 ngày làm việc
Nội vùng	1–3 ngày làm việc
Liên vùng (giữa Hà Nội, TP. HCM và Đà Nẵng)	3–5 ngày làm việc
Liên vùng (từ 3 thành phố lớn đến các tỉnh/thành khác)	5–7 ngày làm việc

(*) Việc phân chia nội thành/ngoại thành tùy thuộc vào từng đơn vị vận chuyển.

Tại Hà Nội:

Nội thành: Cầu Giấy, Hoàn Kiếm, Thanh Xuân, Ba Đình, Tây Hồ, Hai Bà Trưng, Đống Đa, Hoàng Mai, Hà Đông, Long Biên, Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm.
Ngoại thành: Ba Vì, Chương Mỹ, Đan Phượng, Đông Anh, Gia Lâm, Hoài Đức, Mê Linh, Mỹ Đức, Phú Xuyên, Phúc Thọ, Quốc Oai, Sóc Sơn, Thạch Thất, Thanh Oai, Thanh Trì, Thường Tín, Ứng Hòa, Sơn Tây.

Tại TP. Hồ Chí Minh:

Nội thành: Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp.
Ngoại thành: Quận 9, 12, Bình Tân, Thủ Đức, Hóc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè, Củ Chi, Cần Giờ.

Tại các tỉnh/thành khác:

Tùy theo phạm vi phục vụ của đơn vị giao nhận.

III. QUY ĐỊNH PHÍ GIAO HÀNG

Phí giao hàng được tính dựa trên khoảng cách giữa cửa hàng và địa chỉ giao hàng, cùng với trọng lượng của sản phẩm.
Phí giao hàng của mỗi sản phẩm được hiển thị rõ trên trang sản phẩm sau khi khách hàng nhập địa chỉ giao hàng.

Thông tin liên hệ hỗ trợ

Tổng đài: 0854 323 232 (từ 09:00 đến 18:00 hằng ngày)
Email Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng: cskh@tohastyle.com.vn